《ご利用ガイド》ご購入の前に必ずお読みください

ご注文について

ご注文をいただいた際は、以下の内容にご同意いただいたものとさせていただきます。

商品のお届けについて

  • 通常商品：ご注文から 2~3営業日以内 に発送

  • 予約商品：予約商品の発送時期・納期につきましては、各商品ページに記載の納期をご確認のうえ、ご注文ください。

　　　予約商品の納期は、入荷状況・生産状況・輸送状況等により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、**ご注文時に表示されている納期が適用されます。**ご注文後に商品ページの納期表記が変更された場合でも、原則としてご注文時にご案内していた納期でのお届けとなります

  • 配送先：日本国内のみ

  • 配送会社：指定不可

  • 送料：一律880円（税込）／沖縄のみ1,500円（税込）
    　※7,000円以上のご購入で送料無料
    　※クーポン利用で合計が7,000円未満となった場合は送料がかかります
    　※ご注文完了後の合算や送料変更は不可

  • 日時指定：不可

 

※当店の商品は楽天スーパーロジスティクス（楽天倉庫）より発送しております。

ご注文後、受注データは自動的に楽天倉庫へ連携されるため、

ご注文確定後のキャンセル、カラー変更、サイズ変更、送付先住所の変更は承ることができません。

 

ご注文内容（カラー・サイズ・送付先住所等）を十分ご確認のうえ、

ご購入くださいますようお願いいたします。

 

配送先情報について

  • ご注文時には住所の誤りがないよう十分ご確認ください。

  • ご注文後の住所変更：承れません

  • 長期不在・住所不備：長期不在やご登録住所の不備等により商品が返送された場合、再配送にかかる送料はお客様のご負担となります。再配送をご希望の場合は、追加送料をお支払いいただいた後、改めて発送いたします。

お取り扱い商品について

当店では主にインポート商品を取り扱っております。

  • 中国生産品が多いため、日本製品に比べて縫製基準が甘い場合があります。

  • 小さなシミ、傷、印刷のズレ、多少の色落ち・多色糸の混入、輸送時のたたみジワ、特有のにおい等がある場合がございます。

  • 再生産の際、生地や色・デザインが変更される場合があります。

  • サイズタグが外側についている場合もあります。

  • デザイン重視でお手頃価格が魅力の商品です。

  • ※商品によっては、1～2cmほどのサイズの誤差や個体差が生じる場合がございます。

※人気商品はご注文確定後でも欠品となる場合がございます。
※必ずご連絡がつくメールアドレスをご登録ください。ご連絡が取れない場合、やむを得ずキャンセルとなる場合がございます。
※商品画像はお使いのPCやモニター環境により色味や質感が異なる場合がございます。

ご注文キャンセル・返品について

  • ご注文後のキャンセルは承れません（予約商品も同様）。

  • 商品到着後、4日以内にメールでご連絡いただいた場合のみ 返品可。

返品をお受けできるケース

  • お届けした商品がご注文内容と異なる場合

返品をお受けできないケース

  • OPP袋のバーコードお写真がないと返品・交換できません
  • お客様都合の返品

  • 注文間違い

  • イメージ違い

  • サイズが合わない

  • 商品到着後4日を経過した場合

  • 使用済み・洗濯済みの商品（水通し含む）

  • お客様の元で傷や破損が生じた商品

お支払い方法

  • クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）

ご注文後、【support@ululu-shop.jp】より自動で注文確定メールが届きます。
※届かない場合は迷惑メール設定等をご確認ください。

※領収書の発行は行っておりません。

お問い合わせ

ご返信は24時間以内にいたします（土日祝を除く）。
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